Algemene voorwaarden

1. Identiteit en definities

1.1. Deze algemene voorwaarden gelden voor Kikité Wonders Toy Rental, een onderneming van Katterinne Prentice, met maatschappelijke zetel te Yvonne Desirantstraat 6, 9032 Wondelgem, ondernemingsnummer 1037.588.511, btw-nummer BE1037.588.511, e-mail k.prentice@kikitewonders.be, telefoon +32 474 28 86 40, website www.kikitewonders.be (hierna “Kikité Wonders” of “wij”).

1.2. In deze voorwaarden betekent: 

• Huurder: de natuurlijke persoon die via de website een huurovereenkomst sluit voor doeleinden buiten zijn beroeps- of bedrijfsactiviteit (consument in de zin van artikel I.1, 2° van het Wetboek van economisch recht, hierna "WER").
• Producten: elk speelgoed, onderdeel, verpakking of toebehoren dat Kikité Wonders verhuurt.
• Huurperiode: de periode van minstens 1 week die de Huurder bij de bestelling kiest, te rekenen vanaf de dag van levering of afhaling.
• Overeenkomst: de huurovereenkomst tussen Kikité Wonders en de Huurder over de Producten.
• Normale Slijtage: sporen van gebruik die ontstaan bij normaal en zorgvuldig spelen, zoals kleine krassen, lichte verkleuring of gladgesleten hoeken.

2. Toepassingsgebied

2.1. Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling, Overeenkomst, levering en terugbezorging via Kikité Wonders, uitsluitend met consumenten. Voor ondernemingen en organisaties gelden afzonderlijke voorwaarden. De Huurder kan deze voorwaarden vóór de bestelling lezen, downloaden en bewaren, en aanvaardt ze uitdrukkelijk bij de bestelling (artikel 3.6).

2.2. Afwijkingen gelden alleen als Kikité Wonders ze schriftelijk (ook per e-mail) bevestigt.

2.3. Voor diensten zoals feestpakketten of leeftijdsboxen, kunnen aanvullende voorwaarden gelden. Die worden vóór de bestelling meegedeeld.

2.4. Kikité Wonders mag deze voorwaarden wijzigen. De versie die geldt op het moment van de bestelling blijft van toepassing op die bestelling.

3. Account, bestelling en totstandkoming

3.1. De Huurder is minstens 18 jaar en geeft juiste en volledige gegevens op. Hij is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn wachtwoord.

3.2. Elk product wordt apart gehuurd. De Huurder is niet verplicht een pakket, box of abonnement af te nemen.

3.3. De Overeenkomst komt tot stand zodra Kikité Wonders de bestelling per e-mail bevestigt. Die bevestiging vermeldt de Producten, de Huurperiode, de prijs en de gekozen leverwijze, en bevat deze voorwaarden.

3.4. Foto's en beschrijvingen op de website tonen het product zo getrouw mogelijk. Foto's zijn louter indicatief en niet bindend en kunnen ook decor of ander speelgoed tonen; wat in de huur inbegrepen is, staat in de beschrijving. Het geleverde exemplaar is gebruikt en kan lichte gebruikssporen vertonen, zonder dat dit de veiligheid of werking aantast.

3.5. Is een bevestigd product toch niet beschikbaar, dan stelt Kikité Wonders een gelijkwaardig alternatief voor en krijgt de Huurder een tegoed voor een volgende huur. Aanvaardt de Huurder het alternatief niet, dan wordt het betaalde bedrag volledig terugbetaald.

3.6. De Huurder bestelt via de website in de volgende stappen:

1. De Huurder kiest de Producten en de Huurperiode en legt ze in het winkelmandje.
2. De Huurder kiest afhaling of levering en geeft zijn gegevens op.
3. De Huurder controleert de bestelling, met huurprijs en eventuele leverkost, en kan fouten nog verbeteren.
4. De Huurder vinkt aan dat hij deze voorwaarden gelezen heeft en aanvaardt. Dit vakje is niet vooraf aangevinkt.
   
5. De Huurder bevestigt met de knop “Nu betalen” en betaalt volgens artikel 5.3.

Daarna ontvangt de Huurder de bevestiging per e-mail (artikel 3.3). Voor de gekozen betaalwijze worden geen extra kosten aangerekend.

3.7. Kikité Wonders stelt de website met zorg samen. Kennelijke vergissingen in het aanbod, zoals een duidelijk foute prijs of een drukfout, binden Kikité Wonders niet. Heeft de Huurder een vraag over leeftijd, afmetingen, onderdelen, beschikbaarheid of levering, dan neemt hij best vóór de bestelling contact op. Het aanbod kan op elk ogenblik aangepast of ingetrokken worden.

3.8. Kikité Wonders mag een bestelling weigeren als de Huurder ernstig is tekortgeschoten bij een eerdere bestelling, bijvoorbeeld door niet-betaling of door schade door verkeerd gebruik. Artikel 11.2 blijft van toepassing.

4. Eigendom van het speelgoed

4.1. Alle verhuurde Producten blijven te allen tijde volledig eigendom van Kikité Wonders. De Huurder kan er op geen enkele wijze eigenaar van worden.

4.2. De Huurder krijgt uitsluitend een gebruiksrecht zolang de Huurperiode loopt. Wat hij met het product wel en niet mag doen, staat in artikel 8.

4.3. Legt een derde beslag op een verhuurd product of maakt een derde er aanspraak op, dan wijst de Huurder die derde op het eigendomsrecht van Kikité Wonders en verwittigt hij Kikité Wonders onmiddellijk.

5. Prijzen en betaling

5.1. Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief btw en alle andere verplichte taksen. De huurprijs geldt per product en hangt af van de Huurperiode die de Huurder in de kalender kiest: hoe langer de huur, hoe lager de prijs per week. Er zijn vaste weektarieven voor 1, 2, 3, 4 en 8 weken. Voor een Huurperiode van 5, 6 of 7 weken geldt het tarief voor 4 weken, en vanaf 8 weken geldt het tarief voor 8 weken. De prijs voor de gekozen Huurperiode wordt getoond vóór de bestelling wordt bevestigd.

5.2. In de huurprijs zitten: reiniging en controle vóór elke verhuur, Normale Slijtage, levering binnen 15 km van Gent en afhaling in Wondelgem.

5.3. De Huurder betaalt bij de bestelling online, via Bancontact, PayPal of kredietkaart (zoals Visa en Mastercard). Bij afhaling in Wondelgem kan de Huurder ook ter plaatse betalen, met de Bancontact-app of, uitzonderlijk, contant. Na betaling ontvangt de Huurder automatisch een factuur per e-mail. Fouten op een factuur meldt hij zo snel mogelijk, zodat Kikité Wonders ze kan rechtzetten.

5.4. Een verlenging (artikel 7) wordt betaald vóór de start van de nieuwe Huurperiode.

5.5.  Betaalt de Huurder niet op tijd, dan stuurt Kikité Wonders eerst een kosteloze herinnering met een termijn van 14 kalenderdagen om te betalen. Betaalt hij niet binnen die termijn, dan wordt het openstaande bedrag verhoogd met de wettelijke intrest, berekend vanaf de kalenderdag na de herinnering, en een forfaitaire schadevergoeding (artikel XIX.2 WER) van:

• € 20 als het verschuldigde saldo lager dan of gelijk aan € 150 is;

• € 30 vermeerderd met 10 % van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen € 150,01 en € 500 als het saldo tussen € 150,01 en € 500 is;

• € 65 vermeerderd met 5 % van het verschuldigde bedrag op de schijf boven € 500, met een maximum van € 2.000, als het saldo hoger dan € 500 is.

Betaalt Kikité Wonders een verschuldigd bedrag (bijv. een terugbetaling) niet op tijd of komt het zijn verbintenissen niet na, dan heeft de Huurder onder dezelfde voorwaarden recht op dezelfde intrest en forfaitaire schadevergoeding.

6. Levering, kwaliteit en veiligheid

6.1. De Huurder kiest bij de bestelling:

• Afhaling in Wondelgem, op afspraak: gratis.
• Levering: de leverkost hangt af van de zone van het leveradres. De zone wordt bepaald door de postcode van het leveradres, volgens onderstaande tabel. De afstand is de rijafstand (enkele rit) vanaf Wondelgem, bij benadering.

De leverkost is een vaste prijs per zone, inclusief btw. Hij wordt getoond vóór de bestelling bevestigd wordt en staat op de factuur van de Huurder. De postcode bepaalt de zone, ook als een adres binnen die postcode iets dichterbij of verder ligt. Voor andere postcodes, verder dan 30 km, is levering mogelijk op aanvraag, met een prijsopgave vooraf. Neem hiervoor vóór de bestelling contact op met Kikité Wonders.

6.2. Kikité Wonders spreekt een leverdatum en tijdvenster af met de Huurder. Als de Huurder op het afgesproken tijdstip niet aanwezig is, wordt er een nieuwe levering ingepland, waarvoor extra leveringskosten in rekening worden gebracht.

6.3. Meldt de Huurder bij ontvangst dat een product vuil, beschadigd, onvolledig of defect is (artikel 8.1), dan vervangt Kikité Wonders het zo snel mogelijk, in principe dezelfde dag, gratis. Is geen vervanging mogelijk, dan betaalt de Huurder niets voor dat product.

6.4.  Kikité Wonders fotografeert elk product bij vertrek en bij terugkomst; de Huurder kan deze foto's op vraag inkijken. Ze gelden als feitelijk vermoeden, waartegen de Huurder tegenbewijs kan leveren met alle middelen van recht.

6.5. Kikité Wonders verhuurt alleen speelgoed met CE-markering, van betrouwbare Europese fabrikanten. Vóór elke verhuur wordt elk product gecontroleerd op schade en losse onderdelen, gereinigd met kindveilige middelen, geteld volgens een checklist en gefotografeerd. Bij elk product staan de aanbevolen leeftijd en de waarschuwingen van de fabrikant, op de website en bij de levering.

6.6. Wordt een product teruggeroepen of ontdekt Kikité Wonders een veiligheidsprobleem, dan verwittigt het de Huurder, haalt het product gratis op en betaalt het de resterende huur terug of biedt het een vervangend product aan.

7. Huurperiode, verlenging en terugbezorging

7.1. De Huurder kiest bij de bestelling in de kalender een Huurperiode van minstens 1 week. De Huurperiode start op de dag van levering of afhaling.

7.2. De Huurder kan verlengen met 1 week of meer via de website of per e-mail, uiterlijk 2 dagen voor het einde van de Huurperiode, zolang het product niet door een andere Huurder gereserveerd is. Voor de extra weken geldt het weektarief dat van toepassing is op de totale Huurperiode. Het bedrag dat al betaald werd voor de oorspronkelijke Huurperiode wordt niet herberekend.

7.3. Terugbezorging kan op het adres Yvonne Desirantstraat 6, 9032 Wondelgem, of op afspraak bij de Huurder thuis.

7.4. Een vroegere terugbezorging is altijd mogelijk. De onbenutte weken van de lopende Huurperiode worden terugbetaald tegen het weektarief dat de Huurder voor die weken betaalde.

7.5.  Bij te late terugbezorging zonder verlenging geldt een respijt van 2 dagen. Daarna betaalt de Huurder voor het verdere gebruik een bezettingsvergoeding gelijk aan het tarief voor 1 week per begonnen week, met als maximum de vervangwaarde van het product (artikel 9.3).

7.6. Is het product 30 dagen na het einde van de Huurperiode, na een schriftelijke herinnering, nog niet terug, dan wordt het als verloren beschouwd en geldt artikel 9.3. Komt er ondanks herhaald contact geen oplossing, dan kan Kikité Wonders aangifte doen.

7.7. De Huurder kan een product tijdens de Huurperiode omruilen voor een ander product, naargelang de beschikbaarheid. Ruilen is een mogelijkheid, geen verplichting. Bij een ruil geldt:

• De Huurder bezorgt het geruilde product terug volgens artikel 7.3 en in de staat van artikel 8.4.
• Voor het nieuwe product start een nieuwe Huurperiode van minstens 1 week, vanaf de dag van levering of afhaling. 
• De huurprijs is die van de gekozen Huurperiode op het moment van de ruil. De Huurperiode van het geruilde product eindigt bij de terugbezorging. De onbenutte weken worden verrekend volgens artikel 7.4.
• Voor de nieuwe levering geldt artikel 6.1.

8. Verplichtingen van de Huurder

8.1. Controle bij ontvangst. De Huurder controleert bij ontvangst of het product volledig, proper en werkend is. Problemen meldt hij zo snel mogelijk (bij voorkeur binnen 48 uur en met een foto, zodat vervanging meteen kan, artikel 6.3) en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen. Dit laat de wettelijke rechten van de Huurder onverlet.

8.2. Veilig gebruik. De Huurder leest en volgt de aanbevolen leeftijd en de waarschuwingen van de fabrikant. Producten met kleine onderdelen zijn niet geschikt voor kinderen jonger dan 36 maanden, tenzij anders vermeld. Kinderen spelen altijd onder toezicht van een volwassene. De Huurder gebruikt het product alleen waarvoor het bedoeld is en controleert het regelmatig op schade. Een beschadigd product wordt meteen uit gebruik genomen en gemeld.

8.3. Geen ander gebruik. De Huurder mag het product niet verkopen, uitlenen aan derden buiten het gezin, onderverhuren, herstellen, verven, bekleven of wassen met agressieve middelen.

8.4. Tijdig en volledig terugbezorgen. De Huurder bezorgt het product terug op de laatste dag van de Huurperiode, in de originele verpakking of opbergzak, met alle onderdelen en in dezelfde staat als ontvangen, afgezien van Normale Slijtage. Grondige reiniging is niet nodig. Het product mag wel niet uitzonderlijk vuil zijn (bijv. verf, klei, etensresten die niet met een doek verwijderd kunnen worden).

8.5. Teruggeroepen Producten. Meldt Kikité Wonders een terugroeping of veiligheidsprobleem (artikel 6.6), dan neemt de Huurder het product meteen uit gebruik.

8.6. Zorg, risico en aansprakelijkheid. Tijdens de Huurperiode heeft de Huurder het product onder zijn bewaring. Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de Huurder vanaf de levering of afhaling en blijft bij hem tot Kikité Wonders het product terug ontvangt. De Huurder is aansprakelijk voor schade aan het product en voor schade aan zichzelf of derden die ontstaat door gebruik dat ingaat tegen dit artikel, bijvoorbeeld gebruik zonder toezicht, door een kind buiten de aanbevolen leeftijd, of na een gemelde of zichtbare beschadiging. Verlies en schade worden aangerekend volgens artikel 9.

9. Slijtage, schade en verlies

9.1. Normale Slijtage wordt nooit aangerekend. Speelgoed is gemaakt om mee te spelen; dat risico draagt Kikité Wonders.

9.2. Alleen verlies en schade door verkeerd of onzorgvuldig gebruik die verder gaat dan Normale Slijtage, wordt aangerekend.

9.3. Bij verlies of schade, ook van onderdelen, betaalt de Huurder de reële herstelkosten of, als herstel niet mogelijk is, de werkelijke vervangwaarde van het product, rekening houdend met zijn ouderdom en slijtage.

9.4. Voor elke aanrekening ontvangt de Huurder een overzicht met de foto’s bij vertrek en terugkomst en het bewijs van de kosten (herstelfactuur of berekening van de vervangwaarde). Hij kan binnen 7 kalenderdagen reageren. Vindt een onderdeel later nog zijn weg terug, dan wordt het bedrag terugbetaald.

10. Herroepingsrecht (Consumenten)

Dit artikel geldt enkel voor Huurders die Consument zijn.

10.1. De Huurder mag de Overeenkomst herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop hij het product ontvangt (levering of afhaling), zonder opgave van reden en zonder kosten, behalve de kosten hieronder..

10.2. Om dit recht uit te oefenen stelt de Consument Kikité Wonders (Yvonne Desirantstraat 6, 9032 Wondelgem, k.prentice@kikitewonders.be, +32 474 28 86 40) via een ondubbelzinnige verklaring, bijvoorbeeld per post of e-mail, op de hoogte van zijn beslissing. Hij kan daarvoor het modelformulier in de bijlage gebruiken, maar hoeft dat niet. Het volstaat dat de melding binnen de termijn verstuurd wordt. Kikité Wonders bevestigt de ontvangst van de herroeping onverwijld per e-mail.

10.3. Vraagt de Huurder uitdrukkelijk dat de huur binnen de herroepingstermijn start (door levering of afhaling), dan betaalt hij bij herroeping een bedrag in verhouding tot de dagen dat hij het product had.

10.4. De huurder bezorgt het product onverwijld terug, uiterlijk 14 dagen nadat hij zijn beslissing heeft meegedeeld, volgens artikel 7.3 en in de staat van artikel 8.4. Hij is op tijd als hij het product terugbezorgt vóór die termijn verstreken is.

10.5. De directe kosten van het terugbezorgen zijn voor rekening van de Huurder. Haalt Kikité Wonders het product op bij de Huurder thuis, dan geldt de leverkost van zijn zone (artikel 6.1).

10.6. Kikité Wonders betaalt alle ontvangen betalingen, inclusief de leverkost, terug binnen 14 dagen nadat het van de beslissing op de hoogte is gesteld, met uitzondering van het bedrag uit artikel 10.3. Het mag de terugbetaling uitstellen tot het de Producten terug heeft ontvangen of de Huurder heeft aangetoond dat hij ze heeft teruggestuurd, naargelang wat eerst gebeurt. De terugbetaling gebeurt kosteloos, met hetzelfde betaalmiddel als de oorspronkelijke betaling, tenzij de Huurder uitdrukkelijk anders instemt

11. Annulering en beëindiging

11.1. Naast het herroepingsrecht kan de Huurder een bestelling kosteloos annuleren tot 48 uur vóór de afgesproken levering of afhaling.

11.2. Kikité Wonders mag een Overeenkomst beëindigen of een bestelling weigeren als de Huurder ernstig of herhaaldelijk tekortschiet, zoals bij niet-betaling, herhaald laattijdig terugbezorgen of verkeerd gebruik. De Huurder wordt hiervan per e-mail op de hoogte gebracht en bezorgt de Producten terug. Schiet Kikité Wonders ernstig of herhaaldelijk tekort, dan kan de Huurder de Overeenkomst op dezelfde wijze beëindigen en krijgt hij de onbenutte huur terug.

11.3. Kan een partij haar verbintenissen door overmacht niet nakomen (bijv. ziekte, extreme weersomstandigheden), dan verwittigt ze de andere partij zo snel mogelijk. Beide partijen kunnen dan een nieuwe datum afspreken of de bestelling kosteloos annuleren, met terugbetaling van wat al betaald werd.

12. Aansprakelijkheid

12.1. Kikité Wonders levert veilige, propere en volledige Producten en is aansprakelijk voor gebreken volgens de wet, waaronder de wettelijke regels over productveiligheid en productaansprakelijkheid. Het is verzekerd voor burgerlijke aansprakelijkheid.

12.2. De aansprakelijkheid van de Huurder tijdens de Huurperiode staat in artikel 8.6.

12.3. Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke aansprakelijkheid van Kikité Wonders of de dwingende rechten van de Huurder.

12.4. De Huurder behoudt alle wettelijke rechten bij gebreken. Stelt hij tijdens de Huurperiode een gebrek vast, dan meldt hij dat zo snel mogelijk, bij voorkeur met een foto, zodat Kikité Wonders het product kan vervangen (artikel 6.3). Gebreken die ontstaan door verkeerd gebruik of door schade (artikel 9) vallen hier niet onder.

13. Persoonsgegevens en cookies

13.1. Kikité Wonders is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens van de Huurder en respecteert de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de Belgische wet van 30 juli 2018. Wij verkopen of verhuren geen persoonsgegevens aan derden.

13.2. De Huurder heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid van zijn persoonsgegevens, en kan een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be). Hoe je deze rechten uitoefent, lees je in ons privacybeleid.

13.3. Zonder toestemming plaatsen wij enkel de cookies die nodig zijn om de website te laten werken. Voor andere cookies vragen wij eerst toestemming. Meer informatie staat in ons cookiebeleid.

14. Klachten

14.1. Klachten kunnen via het contactformulier, per e-mail k.prentice@kikitewonders.be, telefonisch op +32 474 28 86 40 of per post naar Yvonne Desirantstraat 6, 9032 Wondelgem. Kikité Wonders antwoordt binnen 24 uur (werkdagen) en zoekt samen met de Huurder naar een oplossing.

14.2. De Huurder kan ook terecht bij de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel, consumentenombudsdienst.be.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

15.1. Op deze voorwaarden en alle Overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

15.2. Kikité Wonders kan de Huurder enkel dagvaarden voor de rechter van zijn woonplaats. De Huurder kan zich wenden tot elke wettelijk bevoegde rechter, waaronder die van Gent.

15.3. Is een bepaling ongeldig, dan blijven de andere bepalingen geldig. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige die er zo dicht mogelijk bij aansluit.

16. Bewijs en niet-verzaking

16.1. Elektronische communicatie en back-ups kunnen als bewijs dienen, behoudens tegenbewijs.

16.2. Als Kikité Wonders op een bepaald moment een recht uit deze voorwaarden niet afdwingt of uitoefent, betekent dat niet dat het er afstand van doet.

Bijlage - Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als u de Overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Kikité Wonders, Yvonne Desirantstraat 6, 9032 Wondelgem, e-mail: k.prentice@kikitewonders.be

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de huur van de volgende producten herroep/herroepen (*): …

Besteld op (*) / Ontvangen op (*): …

Naam Consument(en): …

Adres Consument(en): …

Handtekening van Consument(en) (alleen bij papieren formulier): …

Datum: …

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Versie (30 oktober 2026)