Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026

Bij Kikité Wonders Toy Rental gaan we zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe we informatie verzamelen en gebruiken in overeenstemming met de Belgische wetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

Heb je vragen over je privacy? Neem gerust contact met ons op via e-mail.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Kikité Wonders verzamelt alleen de gegevens die we nodig hebben om je bestelling goed te verwerken:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres.
• Bestelgegevens: gehuurd speelgoed, huurperiode, verlengingen en retouren.
• Betaalgegevens: voor de verwerking van huurtransacties.
• Communicatie: berichten die je ons stuurt via e-mail of het contactformulier.
• Technische gegevens: IP-adres en browsertype, via de cookies die nodig zijn om de website te laten werken en via onze anonieme bezoekersstatistieken. Meer hierover lees je in ons cookiebeleid.

3. Waarom verzamelen we deze gegevens?

Kikité Wonders verwerkt je gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoering van de overeenkomst: om je bestellingen en de verhuur van speelgoed te beheren en om met je te communiceren over je reservaties, leveringen en terugbezorging.
• Wettelijke verplichting: voor onze boekhouding en fiscale verplichtingen.
• Gerechtvaardigd belang: om onze website te beveiligen en fraude te voorkomen, om anonieme bezoekersstatistieken bij te houden, om klachten en geschillen af te handelen en om onze diensten te verbeteren op basis van je vragen en opmerkingen.
• Toestemming: voor onze nieuwsbrief en marketing.

Zonder je contact-, bestel- en betaalgegevens kunnen we je bestelling niet uitvoeren. We nemen geen beslissingen die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking. We gebruiken je gegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven vermeld.

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Kikité Wonders bewaart je gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Bestel- en klantgegevens: zolang je klant bent en tot 2 jaar na je laatste bestelling
• Facturen en boekhoudkundige gegevens: zo lang als de Belgische boekhoud- en btw-wetgeving vereist (maximaal 10 jaar)
• Nieuwsbriefgegevens: tot je je uitschrijft
• Berichten via e-mail of contactformulier: tot je vraag volledig is afgehandeld, maximaal 2 jaar

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Kikité Wonders deelt je persoonsgegevens alleen met derden als dat nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk aan Odoo (ons websiteplatform en bestelsysteem, ook voor onze websitestatistieken), Stripe (onze betaalpartner), onze boekhouder en, indien van toepassing, een koerier. Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken voor de opdracht die wij hen geven. Als gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, gebeurt dat alleen met passende waarborgen. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

6. Hoe beveiligen we je persoonsgegevens?

Kikité Wonders neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Denk aan een beveiligde verbinding (SSL), beperkte toegang tot gegevens en sterke wachtwoorden.

7. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• je gegevens in te zien
• onjuiste gegevens te laten verbeteren
• je gegevens te laten verwijderen ("recht om vergeten te worden")
• de verwerking van je gegevens te laten beperken
• bezwaar te maken tegen de verwerking op basis van gerechtvaardigd belang
• je gegevens te ontvangen in een gangbaar formaat (overdraagbaarheid)
• je toestemming op elk moment in te trekken
• je zonder opgave van reden te verzetten tegen het gebruik van je gegevens voor direct marketing

Stuur je verzoek per e-mail. We antwoorden binnen één maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen.

8. Cookies

9. Kinderen

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid af en toe aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina.